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普通って何?

キーワード:賃貸系クレーム,会社のこと

投稿者:熊切

2018年05月30日 07:08

不動産投資.ME

前任者の退職で、今月に入ってからいろいろと社内の仕組みを変えています。

やっている事の大半はアナログな仕組みをデジタル化する事なのですが、スタッフの皆さんも協力してくれて1ヶ月でかなり変化があったと感じています。



まだまだ変えさせて頂きます



社内の仕組み的な問題だけでなく、広告関係等々の対外的に長年に渡り続いてきた事も気になり出して見直しを始めました。

何とも引っ掻き回している状態で混乱期のようになってますが、できれば6月中には落ち着きたいと考えています。

5月はGW休暇もありアッと言う間に月末となってしまった感じですが実に密度が濃い月でした。

仕事の量が1.5倍くらいに増えた気分なのですが、今までが楽をしていたのかも知れませんので、「これが普通」と思い込むようにして乗り越えます。


さて、これまた前任者からの宿題だった未分別ゴミを出す入居者との根比べの話ですが、これも5月に入ってから手がけている案件です。

不動産投資.ME

1回目は初回の注意と言うことで「以後改善して頂きたい」的な優しいお願い文書を配布。
2回目は、「分別を徹底して頂けない人がまだいます」的な警告文書を配布。
さすがに改善されるだろうとの期待が裏切られた3回目には部屋番号を隠し文字で入れた文書を配布していました。



で、昨日迎えた4回目の巡回は・・・

不動産投資.ME


見事に未分別ゴミが一つもありませんでした

普通の状態になった事が実に嬉しいのですが、引き続き警戒しないといけません。
今回ダメだったら今までに上がった証拠から怪しい入居者数名を訪問してプレッシャー掛けようと思っていましたが、今回は「ご協力に感謝してます」的な文書を配布してくる予定です。

いろいろ試しながら事例を記録する事は管理会社のスタッフとしても貴重な実験結果になるかと思いますしブログネタになっている事にも感謝です

さて、本日は水曜日で定休日なのですが、午前中に土地の決済があり売主さんと一緒に銀行へ行ってきます。

ではまた明日。

賃貸管理クレーム日記さんの著書