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誰だよ・・・

キーワード:賃貸クレーム

投稿者:熊切

2018年04月05日 09:06

「今すぐ片付けないとマズイ雰囲気の電話だったんですけど、どうしましょう?」

火曜日の夕方、結構重たい打ち合わせの最中に会社からヘルプの連絡が入りました。

内容的には某管理アパートのゴミ置場が不衛生になっていると近隣住民から行政に苦情が行き、早急に撤去するように強く指導されたとの話なのですが、火曜日の夕方6時近い連絡だったので、急な動きができず、水・木連休だから翌営業日である金曜日の対応ではマズイのでどうすれば良いか判断して欲しいとの事でした。


そんな話が小さな話に思えるほど深刻な雰囲気の打ち合わせ中だったので、
「わかった、水曜の午前中に自分が片付けとく!」と、即決で軽く約束して電話を切ったのでした・・・


約束した事は守らないといけません


不動産投資.ME

水曜の朝一番で現地へ行くと、分別不徹底で残置されたゴミが45Lの袋で8袋ほどありました。

残置ゴミ問題の基本は入居者に正しい分別をしてもらう事です。

ただ、アパートの入居者全員が分別を徹底していない訳では無く、一人か二人の話かと思います。


それが誰か知るにはゴミを分析するのが一番なのですが、今時はプライバシーの侵害とか言われちゃう事もあるので、女性の入居者さんの場合には気をつけています。

昔、女子大生にゴミが分別されていない事を指摘して突き返したところ、
「中を見るなんて酷い・・・変態!」と言われちゃった事がありますので、何ともショックだったのですが、女子大生もショックだったのでしょう。

こちらは、未分別が原因で置場のゴミが回収されず不衛生な状態を改める必要があるので指摘するのですが、ゴミを漁られて精神的ショックを受けましたとか言われると面倒なので以降は女性入居者への突き返しはやめて、文書配布で「心当たりの有る方は以後気をつけて下さい」程度にしている感じです。

今回の分析結果は、入居者の未分別発覚が1名。

不動産投資.ME

その他、入居者では無い女性の名前の入ったゴミがあったので、入居者の彼女か投げ込みゴミの可能性が高いです。

入居者へは、「分別出来ていない部屋のゴミは記録されているので、再度徹底されない場合は撤去費用を徴収する」との文書を配布しましたが、投げ込みの方はしばらく様子見して、証拠収集して一気に請求掛けようと思ってます。

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まぁ いずれにしても苦情が近所から頻繁にくる事は避けなければなりませんので、根気良く対処するしかありませんね。

90Lのゴミ袋に詰め替えてアクアちゃんの後部座席をたたんで処理工場に持ち込みましたが、ホント正しく分別していれば持って行ってくれる話なのに実に迷惑な話です。


さて、本日(5日)も定休日なのですが、午前中は頼まれたセミナー資料の作成に専念して午後からは相続系の研修受講の為に都内へ移動です。


まだまだゆっくりできませんね・・・

ではまた明日。

賃貸管理クレーム日記さんの著書