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ラバーカップ?

キーワード:賃貸系クレーム,修理関係

投稿者:熊切

2018年01月18日 07:22

今月は休日夜間の緊急連絡当番の月ではないので安心していましたが、過去に何らかの対応をしていた場合には携帯電話の番号を伝えていますので直電がかかって来るものです。
昨日の電話は、6年前に大きな地下漏水があり対処したお宅の奥様からでしたが、元々は自分が賃貸営業をしていた時代に客付したお客様です。

戸建貸家なのですが、東日本大震災以降不具合が多くなり、何度か迷惑を掛けていますが、すごく優しいご家族で、出動する度に「ホント申し訳ありません」と恐縮してくれて「大変だったでしょ」と、お菓子や飲み物をくれたりするのでこちらが申し訳なくなります。


何でしょうかね、いろんな方がいらっしゃいますが、謙虚な心で人に優しくできる人には心が洗われる気持ちになります。

ですが、長年の習性で遠隔操作対応をしたくなっちゃうんです・・・


奥様 「会社に電話したら水木お休だってメッセージ流れたのでクマさんに電話しちゃったんですけど、1階のトイレが流れなくて使えないんです」

クマ 「そうですか、何か物を落としたりしましたかね?」

奥様 「いいえ、今朝母が流したら流れが悪くて、あふれそうなので使ってないんです」

クマ 「そうですか、2階のトイレは使えてますか?」

奥様 「はい、今日は2階のトイレ使いましたが、父が階段上がるの大変なので何とかならないかと思ってます」

クマ 「そうでしたか、浄化槽の定期点検やってないとか外の汚水桝があふれてたりしませんか?」

奥様 「いえ、いつもと変わりませんし、浄化槽の定期点検は先月やったばかりです」

クマ 「では、ラバーカップやったことあります?」

奥様 「いえ、ラバーカップって知りません」

クマ 「ゴムの吸盤が棒の先に付いてるの見たことないですかね?」

奥様 「無いです」


・・・

いつもだと「業者さんに頼むと8000円位、うちに頼むと3,000円、ご自分でラバーカップ(吸盤)買えば1000円位で買えてずっと使えますよ」と、言ってラバーカップを購入してもらい対処方法のコツを電話で説明するのですが、何だかガタガタ言うより訪問した方が良いと思い出動しました。

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奥様 「ホントお休の日にゴメンなさいね」

クマ 「いえいえ、お父様2階のトイレ使えないって大変な事ですから」

奥様 「ラバーカップってこれでしたか」

クマ 「そうなんです、これはゴムの部分をボコボコと水に入れて真空にして引っぱる感じでやるんですよ」

奥様 「あっ 流れましたね」

クマ 「ですね、でも何で詰まったか原因がわかりませんね・・・」

奥様 「今までこんな事は無かったので、給水管の時みたく地震の影響で配管が傾いてたり関係ありますかね?」

クマ 「どうでしょうかねぇ・・・外の管とか浄化槽であふれとか無いから詰まりの可能性高いですけど、念のためラバーカップ1週間くらい貸しておきますので様子見して下さい」


終わってからは、おばあちゃんも出てきて何度も何度も感謝の言葉を言われ、たくさんのお菓子を頂いてしまいました

続きが起きないことを祈ります。

さて、本日は午後から電車で千葉の実家へ移動します。

実は明日19日は、5年に1度の宅建の法定更新研修で、千葉県で登録しているので実家から受講会場へ行く感じです。

正月に届け忘れた味噌樽を持って電車に乗るってのがちょっと大変です・・・


ではまた明日。

賃貸管理クレーム日記さんの著書